Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Autonews.ru, 20 мая 2026 г.

Как взыскать неустойку по ОСАГО в 2026 году. Пошаговая инструкция

Юристы рассказали, как взыскать неустойку по ОСАГО в 2026 году

314 просмотров

Как взыскать неустойку по ОСАГО и куда для этого нужно обращаться? В беседе с Autonews.ru юристы дали свои рекомендации.

Страховые компании по ОСАГО обязаны не только компенсировать ущерб после ДТП, но и соблюдать установленные законом сроки выплат и ремонта. Если страховщик затягивает перечисление денег, нарушает сроки ремонта или игнорирует обращение клиента, автовладелец может потребовать выплаты неустойки.

Autonews.ru выяснил у юристов, в каких случаях страховая обязана заплатить пеню, как правильно подать претензию и почему даже после победы в суде сумма выплат нередко уменьшается в несколько раз.

В каких случаях страховая должна выплатить неустойку

Юрист Дмитрий Дугин пояснил, что выплата неустойки прямо предусмотрена законом об ОСАГО. По его словам, основаниями для начисления пени могут стать нарушение сроков страховой выплаты, задержка выдачи направления на ремонт, просрочка самого ремонта, а также несвоевременный мотивированный отказ в страховом возмещении.

Схожую позицию озвучила юрист Мария Цагадаева.

«Страховщик должен уплатить потерпевшему неустойку при несоблюдении: срока осуществления страховой выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства или же срока проведения восстановительного ремонта транспортного средства», – отметила эксперт.

Юрист Юрий Капштык добавил, что претензии к страховой компании могут возникать не только из-за задержки выплат. По его словам, основанием для взыскания неустойки также может стать необоснованно затянутый ремонт в авторизованном сервисе, просрочка выплаты более чем на 30 дней, а также занижение суммы компенсации. В последнем случае, уточнил эксперт, водитель может обратиться к независимой экспертизе или в суд для назначения судебной технической экспертизы.

«В этой ситуации вы, естественно, вправе согласно ст. 395 Гражданского кодекса получить неустойку в виде процентов на положенную к выплате вам сумму», — подчеркнул юрист.

Какая существует законодательная база

Дугин напомнил, что порядок начисления неустойки закреплен в ст. 12 закона об ОСАГО. Согласно документу, при нарушении срока страховой выплаты страховщик обязан платить пеню в размере 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки. Если речь идет о нарушении сроков ремонта, размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. За несвоевременный мотивированный отказ предусмотрена отдельная финансовая санкция — 0,05% от страховой суммы.

Цагадаева также сослалась на положения закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Она уточнила, что страховщик обязан рассмотреть заявление в течение десяти дней, а срок исковой давности по таким спорам составляет три года.

Когда нужна досудебная претензия

По словам Дмитрия Дугина, если автовладелец считает, что страховая нарушила обязательства и должна выплатить неустойку, он должен сначала обратиться с письменной претензией в страховую компанию. Если требования не удовлетворят, следующим этапом станет обращение к финансовому уполномоченному — омбудсмену. Только после этого можно подавать иск в суд. Юрист предупреждает: при несоблюдении этого порядка суд оставит иск без рассмотрения.

Дугин также обратил внимание на важную деталь.

«Если водитель изначально требует только доплату страхового возмещения, а позже решает взыскать еще и неустойку, требование о пене обязательно нужно указывать уже в досудебной претензии. В противном случае суд также может отказать в рассмотрении этого требования, – добавил юрист.

По словам Цагадаевой, в досудебной претензии нужно указать:

- наименование страховщика;
- Ф.И.О. (отчество — при наличии), место жительства или почтовый адрес потерпевшего;
- требование к страховщику о выплате неустойки с описанием обстоятельств, послуживших основанием для предъявления претензий;
- форму расчета — наличный или безналичный, а при выборе последнего также банковские реквизиты счета, на который необходимо перечислить сумму неустойки.

Юрист добавила, что к претензии необходимо приложить документы (их копии), подтверждающие ваши требования и отсутствующие у страховщика (абз. 9 п. 5.1 Положения № 431-П). Претензию можно передать лично, отправить заказным письмом или направить по электронной почте.

Как взыскать неустойку через суд

Цагадаева объяснила, что после отказа страховой компании удовлетворить претензию автовладелец вправе обратиться в вышестоящие инстанции. Перед этим необходимо дождаться окончания срока рассмотрения претензии — он составляет десять рабочих дней.

«Если страховая компания после получения заявления от потерпевшего отказывается компенсировать несоблюдение сроков, заявитель направляет в адрес СК досудебную претензию. Она подается в СК лично, отправляется Почтой России или по электронной почте Сроки рассмотрения претензии — десять рабочих дней с момента ее получения (п. 1 ст. 16.1 № 40?ФЗ)», – отметила Цагадаева.

Капштык добавил, что при наличии независимой экспертизы или судебного заключения водитель может требовать не только доплаты страхового возмещения, но и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Часто ли владельцы взыскивают неустойку

Дмитрий Дугин рассказал, что подобные споры в его практике встречаются регулярно. Эксперт отмечает, что суды действительно взыскивают неустойки по ОСАГО, однако на практике суммы часто существенно уменьшаются. По его словам, суды регулярно применяют ст. 333 Гражданского кодекса, которая позволяет снижать размер неустойки.

«В результате заявленные суммы могут уменьшаться в четыре-пять раз. При этом эксперт подчеркивает, что Верховный суд ранее указывал на недопустимость произвольного снижения таких выплат», – заключил специалист.

Ранее в МВД рассказали Autonews.ru, что делать водителю, которого остановила ГАИ, но инспектор не подходит.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »